سلسلة الإمدادات

أضافت سلسلة إمدادات (سابك) خلال عام 2019 م باقةً من الإنجازات البارزة، التي تُوِّجت بتوريد حوالي 32 مليون طن من المنتجات إلى نحو 11500 زبون في أكثر من 140 دولة؛ تدفق خلالها أكثر من 18000 منتج بسلاسة إلى الأسواق العالمية عبر حوالي 200 مركز توزيع، بمشاركة نحو 500 مقدم خدمة لوجستي أسهموا في إنجاز نحو نصف مليون عملية توريد حول العالم.

حوكمة الاستراتيجية

شهد هذا العام تنفيذ (إطار التميز لسلسلة الإمدادات العالمية)، الذي يتألف من تسعة عناصر تشمل جميع جوانب سلسلة الإمدادات؛ بدءًا بالحوكمة الاستراتيجية وصولً إلى معايير الصحة والسلامة والأمن، ومن التميز التشغيلي إلى تجربة الزبائن.

تُمثّل الرقمنة عنصرًا رئيسًا في ظل تطبيق الشركة لعدد من المبادرات التي ترمي إلى الاستفادة الكاملة من إمكانات تقنية قواعد البيانات المتسلسلة (البلوكتشين)، والتشغيل الآلي للعمليات وتحسين التواصل مع الزبائن. ويجري الآن تنفيذ وتقويم وتحسين ونشر هذه المبادرات عبر جميع عمليات سلسلة الإمدادات العالمية ومناطقها.

تجربة الزبائن

تسعى سلسلة إمدادات (سابك) العالمية عن كثب لتحسين تجربة الزبائن من خلال توسيع نطاق عملها لتلبية متطلباتهم وإدخال التقنيات الجديدة، وتعزيز تواصلها مع الشركاء. ومن أبرز الإنجازات التي تحققت أثناء الاثني عشر شهرًا الماضية ما يلي:

• جائزة حلول التجارة: - تفوَّقت سلسلة إمدادات (سابك) للمواد الصلبة في الشرق الأوسط وأفريقيا على 243 مرشحًا من جميع دول العالم لتحرز إحدى أهم الجوائز المرموقة، وهي (جائزة آدم سميث لأفضل الحلول التجارية الخارجية لعام 2019 م)؛ نظير تطبيقها أفضل الممارسات، وتميزها بالابتكار والتعاون والإبداع وروح العمل الجماعي والعزيمة. وقد أسهم الحل الذي قدمته سلسلة إمدادات (سابك) في تقليل زمن إعداد وإرسال مستندات الشحن للمصارف إلكترونيًا بنسبة حوالي 40 %، فضلً عن توفير التكاليف عبر سلسلة القيمة.
• الشحن المباشر لفيتنام: - نجحت سلسلة إمدادات (سابك) للمواد السائلة في التغلب على معظم التحديات الخاصة بالبنية الأساسية؛ لتبدأ أول عمليات توريد مباشر للميثانول من المملكة العربية السعودية إلى (غوداو) بفيتنام.
• تحسين سلسلة الإمدادات الشاملة للسوائل: - وسعت (سابك) خدمات سلسة إمداداتها الشاملة للمواد السائلة لزبائنها في الصين، ما وثَّق علاقتها بالزبائن، وقلص زمن التسليم، وعزز ميزاتها التنافسية في السوق الصينية.
• التجارة الإلكترونية: - تواصل سلسلة إمدادات (سابك) في أوروبا إثراء منصة الشركة الإلكترونية، ما يُحسن إجراءات العمل ويتيح تقديم المعلومات تلقائيًا بشكل فوري، ويرفع مستوى الخدمات المقدمة للزبائن ويُحسن الكفاية الداخلية.

سلسلة الإمدادات المستدامة

تُمثّل سلسلة الإمدادات المستدامة أحد مجالات الاهتمام الجوهرية التي تركز عليها (سابك) للحفاظ على الموارد الطبيعية والحد من انبعاثات الكربون، فيما توفر الرقمنة المزيد من الوضوح في الأداء. وعلى أثر ذلك تم هذا العام إطلاق عددٍ من المشاريع الجديدة التي أسهمت في إثراء أداء الاستدامة، ومن هذه المشاريع:

• السيارات الكهربائية - بدأت سلسلة الإمدادات العالمية هذا العام تجربة سيارات التوصيل الكهربائية مع إحدى شركاتها التابعة في الصين؛ لتوصيل المواد الخام من الشركة المُصنِّعَة لمستودع المصنع الخاص بمشروع (سابك) المشترك. وتتوقع سلسلة الإمدادات العالمية أن يتصاعد استخدام السيارات الكهربائية على مدار الأعوام الخمسة أو العشرة القادمة. وقد حددت لها دورًا رئيسًا في استراتيجيتها طويلة المدى للنقل البري.
• الشحن بوسائل صديقة للبيئة - تعمل سلسلة الإمدادات العالمية مع خطوط الشحن لاستكشاف إمكانات استخدام وقود بديل؛ سعيًا للحد من التكاليف الناتجة عن الالتزام بأنظمة المنظمة البحرية الدولية الجديدة لعام 2020 م.
• مشروع كن صديقًا للبيئة -أوقفت سلسلة الإمدادات العالمية الطباعة الورقية، وانتهجت الإرسال الإلكتروني للوثائق الرئيسة مثل (شهادات المنشأ)؛ وذلك في إطار المشروع الأمريكي لتحسين استيراد البوليمرات.

القدرة التخطيطية

أطلقت سلسلة الإمدادات العالمية تطبيقًا متقدمًا للتخطيط النموذجي والتحسين في إحدى شركات (سابك) التابعة بمدينة ينبع في المملكة العربية السعودية. وُيجرَى حاليًا التجهيز لمبادرات جديدة ذات صلة في شركات تابعة أخرى. وتتعاون سلسلة الإمدادات العالمية من خلال هذه المبادرات مع الشركات التابعة للمساعدة في زيادة هوامش الربح؛ عبر تحسين العديد من العوامل مثل استخدامات مواد اللقيم، ومعدلات الإنتاج، وظروف تشغيل وحدات التكسير، وتخصيص المنتجات، ومعدلات ضخ المنتجات.

تساعد إدارة تخطيط سلسلة القيمة في سلسلة الإمدادات العالمية على التأقلم مع بيئة معقدة دائمة التغير، وتحسين مجمل سلسلة القيمة لإضافة تحسينات مستمرة لفعالية التكاليف، وتقديم الخدمات، وتحقيق الربحية.

التخطيط النموذجي للشبكة

تعمل سلسلة الإمدادات العالمية على تحسين قدرات إدارة شبكتها بشكل مطرد؛ حيث تطبق مجموعة من أدوات التخطيط النموذجي لتحسين شبكة التوزيع العالمية الضخمة الخاصة بها، من خلال قدرات للتخطيط النموذجي تم تطويرها في الشركة، للمساعدة على التأكد من استمرارية العمل. وتتولى عملية التخطيط النموذجي تقويم كفاية ما يزيد عن 150 موقعًا و 20000 مساراً عالمياً، وتساعد على التحسين المستمر لنماذج سلسلة إمدادات (سابك)؛ ما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة للزبائن والاستعداد للنمو، وتحسين رأس المال العامل، وخفض تكلفة سلسلة الإمدادات، ودفع مسيرة الاستدامة.

تستهدف عمليات التخطيط النموذجي إحداث تحول كبير في كامل شبكة سلسلة الإمدادات العالمية، وقد ظهرت الفوائد المبكرة لهذه العمليات تحديدًا على النحو التالي:

• الشرق الأوسط وأفريقيا - يعمل فريق (سابك) مع الشركة السعودية للخطوط الحديدية (سار) للوقوف على إمكانات توسيع نطاق استخدام السكك الحديدية في نقل بضائع (سابك) للمساعدة في تيسير عملية جمع الحاويات، وتقليل النقل البري على الطرق، وتحسين خدمات الزبائن مع تقليص الأثر البيئي. كما تساعد التحسينات الأخيرة في الرصيف الثاني للبتروكيماويات بميناء الجبيل على تعزيز كفاية التحميل وموثوقية التسليم للزبائن (في وقت الذروة) من خلال أكبر بوابات (سابك) لتصدير منتجاتها عالميًا.
• أوروبا - يثري تعزيز استخدام مستودع استلام وتوزيع المواد في (روتردام) في هولندا الخدمات المقدمة لزبائنها بالنسبة للمواد التي ترد من (قرطاجنة) في إسبانيا، ما يسهم في تقليص زمن التسليم وتكاليف التشغيل، ويقلل استخدام الطرق بنسبة 60 % محققًا فوائد مستدامة هائلة.
• الولايات المتحدة الأمريكية - حسّنت تطويرات مستودعات المنتجات النهائية خدمات الزبائن، وخفّضت مسافات النقل الكلية بنسبة 55 %.

التطلعات

تواصل سلسلة الإمدادات العالمية دعم وحدات الأعمال في (سابك) لتحقيق المزيد من النمو، مع تقديم خدمات متميزة ومتنوعة لزبائنها. وسوف تسعى بفضل التعاون والتكامل الرقمي إلى الاستفادة من التقنيات المتطورة على نحو استباقي، ومواجهة تحديات شبكة سلسلة الإمدادات بسرعةٍ وكفاية، واغتنام الفرص الناشئة واستثمارها الاستثمار الأمثل.