سلسلة الإمدادات

ملت سلسلة الإمدادات عن كثب مع الزبائن ومقدمي الخدمات اللوجستية، ونجحت في توريد ٣٧ مليون طن من المنتجات لحوالي ١٢,٠٠٠ زبون في أكثر من ١٤٠ دولة، تدفق خلالها أكثر من ١٨,٠٠٠ منتج بسلاسة إلى الأسواق العالمية عبر حوالي ٢٠٠ مركز توزيع، بمشاركة ٥٠٠ مقدم خدمة لوجستية في جميع أنحاء العالم، أسهموا في إنجاز نحو نصف مليون طلب توريد مبيعات حول العالم.

جابهت (سابك) الظروف الصعبة التي شهدها عام ٢٠٢٠م، وأثبتت بنيتها التحتية مرونة أعمالها، وعكست القدرة العالية لموظفيها على اجتياز الظروف وتعزيز مستويات الخدمة، ونجحت الفرق العاملة على مختلف الأصعدة في تحقيق الكفاءة المنشودة، وبلوغ النتائج المستهدفة، وإدارة المخزون بشكل سديد، وتسليم المنتجات في الوقت المناسب، بما في ذلك الإمدادات العاجلة لمواجهة الأزمة الناجمة عن الجائحة.

دأبت سلسلة إمدادات (سابك) العالمية على تطوير أعمالها طوال العام، لتصبح أسرع استجابة وأكثر كفاءة وموثوقية.

INITIATIVES WORLDWIDE

Our initiatives around the world this year included:

• Japan – with the first direct shipments from Saudi Arabia to Japan.
• Europe – where new supply chains will enable transition towards circular feedstock and products.
• China – with a new ship to forecast model cutting lead-times from 45 days to 10, and increased use of DDP (delivered duty paid) arrangements building customer loyalty by saving time and hassle.
• India – where strategic rescheduling actually reduced costs while maintaining deliveries despite the lockdown.
• UK – where all preparations have been made for a smooth and seamless transition to the post-Brexit new year.

OPTIMIZATION AND EFFICIENCY

While coping professionally and efficiently with the many new challenges arising out of the pandemic, we also continued seeking opportunities to enhance the efficiency, agility and reliability of our services to customers.

AI INTELLIGENCE

Efforts continued across our global organization to explore the full potential of digitalization and Artificial Intelligence to eliminate error and systematize success, and drive waste and delay out of the supply chain, enabling both lower costs for SABIC and enhanced service to customers.

In China, upgraded digitalization solutions for SSTPC (Sinopec Sabic Tianjin Petrochemical Co. Ltd – a 50/50 joint venture with China Petroleum & Chemical Corp) and the Chongqing plant enabled online real time tracking and enhanced safety, through applied AI technology.

HIGH SEA SALES

High sea sales shipments, with pre-booking linked to customer orders with goods in transit, brought significant savings in both time and money – five days eliminated from the Order to Cash cycle.

COSTS DOWN, SERVICE UP

Many other innovations were this year developed and delivered by agile, cross-functional teams, delivering significant cost, time and transparency benefits to both SABIC and its customers, including:

• Introduction of increased weight per pallet, educing movements and handling
• Implementation of local stock-points in Rotterdam in The Netherands, Alexandria in Egypt, and Marin in Spain to cut lead times and improve reliability
• Automated business processes for real time tracking and tracing of goods from our China production affiliates

التخطيط النموذجي للشبكة

شهد العام تشكيل فريق متخصص تولى مسؤولية تخطيط وتحسين سلسلة القيمة العالمية بالتعاون مع زملاء من وحدات مختلفة في جميع المناطق؛ لهدف تقييم الأوضاع والتأكد من الاستعداد الكامل للتأثيرات المحتملة لجائحة (كوفيد-١٩) على حجم المخزون والمبيعات العالمية.

وأثبتت هذه الاستعدادات أهميتها وفعاليتها، حيث تواصلت الأعمال بأقل قدر من الانقطاع رغم التأثيرات المتعددة لجائحة (كورونا)، كما تم في نفس الوقت تنفيذ عدد من مشاريع التحسين، منها:

• تحسين أداء العمل من المصنع إلى الميناء: تقديم نموذج جديد شامل للتشغيل، صُمِّمَ لتحسين تدفق المواد والمعلومات، ما يساعد على تنفيذ عمليات سلسة عالية الأداء من الشركات التابعة إلى الموانئ في المملكة العربية السعودية.
• أتمتة إجراءات ترحيل مخزون المنتجات السائلة: أتمتة إجراءات العمل الخاصة بترحيل المخزون اليومي للمنتجات السائلة في المملكة لضمان دقة سجل المخزون في جميع الأوقات.
• تحسين تخطيط الإنتاج: التخلي عن عملية تخطيط الإنتاج التي تتم باستخدام برنامج Excel، واستبدالها بحل عالمي المستوى مبني على "أفضل التقنيات في فئتها"؛ ما يُشكل خطوة أساسية نحو التخطيط المُحسَّن المستند إلى القيمة، لجميع وحدات تكسير الأوليفينات.

إحراز جائزة آدم سميث لعام ٢٠٢٠م

شهد العام تكريم شركة (سابك آسيا باسيفيك المحدودة) - جنبًا إلى جنب مع شريكها البنكي (إتش إس بي سي) - بجائزة آدم سميث آسيا ٢٠٢٠م، عن "أفضل حلول التقنيات المالية" لعام ٢٠٢٠م، ما يعكس المستوى المتميز لسلسلة إمداداتنا.

وقد أشادت لجنة الجائزة بالأتمتة الكاملة لإجراءات خطاب الائتمان الخاص بإحدى المعاملات التي تمت بين مكتب (سابك) في سنغافورة وأحد الزبائن في ماليزيا، وهي أول معاملة تجارية تتم باستخدام تقنية التشفير المتسلسل (بلوك تشين) في ماليزيا، ويمهد هذا الحل الطريق لمعاملات تجارية أكثر سلاسة بين بلدان هذه المنطقة، ما يسرع زمن معالجة الطلبات بنسبة تصل إلى ٦٠٪، مع احتمال خفض التكاليف للزبائن أيضًا.

نموذج مركز توزيع في أمريكا

تبنت (سابك) مبادرة جديدة نجحت من خلالها في تحويل منطقة الأمريكيتين إلى (نموذج مركز توزيع)، من خلال إعادة ترتيب شبكة التوزيع بأكملها في هذه المنطقة. تضم الشبكة في الولايات المتحدة سبعة مراكز توزيع جديدة قادرة على خدمة ٩٩٪ من زبائن (سابك) في غضون يومين، وقد عملت هذه المبادرة على تنمية قدراتها لخدمة الزبائن، وتعزيز الأداء في مجالات البيئة والصحة والسلامة والأمن ومعايير التشغيل، كما نجحت في إحداث تأثير إيجابي على مستوى الاستدامة من خلال تقليل المسافات المقطوعة أثناء النقل، وبالتالي الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

وبالمقابل تم توسيع الشبكة في أمريكا الجنوبية؛ لدعم حركة النمو من خلال إنشاء مركز توزيع جديد في (سانتا كاتارينا) بجنوب البرازيل، وتحويل مرفق (دياديما) في (ساو باولو) إلى فرع لشركة (سابك)؛ لهدف الوصول إلى الزبائن وخدمتهم بسهولة وكفاءة.

أتمتة إجراءات العمل

بدأت في شهر نوفمبر ٢٠٢٠م أعمال أتمتة إجراءات العمل الخاصة بـ (إقرارات رخصة التصدير) في مركز الشركة بسنغافورة؛ لجعل العمليات الروتينية أكثر دقة، فضلًا عن اختصار الوقت المستغرق في إنجاز تلك العمليات إلى النصف، ما يتيح لموظفي خدمة الزبائن التركيز على تحسين الخدمات وتوثيق رضى الزبائن.

مشروع الفاتورة الإلكترونية في الهند

في إطار حملتها لمكافحة التهرب الضريبي والاحتيال، أطلقت حكومة الهند مؤخرًا مشروع الفواتير الإلكترونية لهدف تعزيز الرقمنة وتوحيد الإجراءات، وتجنب إعادة إدخال البيانات وتسوية الأخطاء، ما يؤدي إلى تقليل دورات التسديد وتكاليف المعالجة، ومنع النزاعات بين الأطراف المتعاملة. وستتم ضمن هذه المبادرة مراجعة جميع الفواتير الصادرة عن (سابك) للتأكد من صحتها وتسجيلها عبر خادم حكومي مُخصص لأغراض ضريبية، وستحمل كل فاتورة رقمًا مرجعيًّا فريدًا و(رمز الاستجابة السريع) لضمان الامتثال الضريبي، مع تمكين الأطراف المتعاملة من الاطلاع بشكل شامل على حركة المعاملات